Nyx ondersteunt verantwoord pauzeren
Tegenwoordig is gokken in casino’s een populaire vorm van entertainment geworden. Veel mensen genieten ervan om op avontuur uit te gaan en hun geluk bij het gokken te testen. Maar achter al die glamour ligt vaak een donkere onderwereld van kansspelen, gokverslaving en onverantwoord spelgedrag.
Een van hier de bekendste casino-operators op het gebied van verantwoord spelen is Nyx. Met hun beleid "Verantwoord Pauzeren" willen ze een positieve impact maken op het landschap van kansspelen in Nederland. Maar wat houdt dit precies in en hoe ondersteunen zij verantwoord pauzeren?
Casino’s als bron van entertainment
Voor veel mensen zijn casino’s een veilige en leuke manier om te ontspannen, sociale contacten te maken en misschien ook wel een winst te behalen. Een bezoek aan het casino kan spanning opleveren wanneer de gelukkige gokker meteen moet beslissen of hij bij moet blijven of het moment van stijfheid neemt om te vertrekken.
Dit soort situaties worden vaak gebruikt in reclamecampagnes om potentiële spelers aantrekkelijk voor te stellen. Maar de werkelijke wereld achter de glitter en licht is anders.
Gokverslaving: een serieuzere kant
Voor een minderheid van mensen met een kwetsbare gezondheid of geestelijke toestand kan gokken snel en ernstig verslavend worden. En dat terwijl casino’s expliciet de focus leggen op veilige spelomstandigheden, veranderingen in bepalingssommen die je niet kunt missen, regelmatige updates met geldbonussen om te kunnen blijven spelen. Daar zit voor heel veel mensen wel een grens aan.
Maar er is meer gebeurd sinds het gokreglement in 2014 werd herzien en aangeschermd door de landelijke wetgever, met als belangrijkste punt "voorzorg" op basis van erkenning dat iedereen de mogelijkheid heeft om uit een situatie te raken. Inmiddels is dit gedeeltelijk doorbroken.
Erfpachtmodel en grenzen
Veel casino’s werken onder het zogenaamde erfbelastingmodel, wat betekent dat ze als bedrijf moeten betalen over de opbrengsten die van een speler in een keer worden binnengehaald. Met behulp van software op het internet (een beetje "code" bijvoorbeeld) en andere zaken wordt dit gemotiveerd door middel van geldbonussen. Alleen de meest ervaren en tussentijdse spelers mogen hier nog verder gaan in.
Maar hoewel veel casino’s al hebben afgesloten, met behulp van zaken die niet op het spel worden gegeven, maar wel onderling geschoven kunnen worden, vooral bij de slotmachines waarin je kunt kiezen voor wat dat aardig is. Deze slotjes zijn dan weer overal te vinden, dus niet zo’n luxe die iedereen kan krijgen.
Nyx: een stappenplan
Om verantwoord spelen te stimuleren hebben casino-operators zoals Nyx verschillende maatregelen genomen. Zo zijn er regels ingevoerd om spelers niet langer dan zes uur achter elkaar aan het gokken te mogen blijven.
Bovendien heeft Nyx een systeem ontwikkeld dat de speler helpt om zijn inzamelingen na te gaan. Dat kan met enkele druk op knoppen die worden vastgehouden op je telefoon, dan valt alle informatie er gemakkelijk in te zien. Tot slot zorgt Nyx ervoor dat spelers worden gewaarschuwd als ze een kansspelbaar bedrag overschrijden.
Het systeem omgerekend bestaat uit de drie punten waaronder speler ondersteund wordt door zijn gemaakte keuze tijdens het gamen. Vervolgens vindt een rapportage plaats met de uiteindelijke winst. Ten slotte zal er nog enkele vragen worden gesteld voor eventuele hulp bij verslaving.
Verantwoord pauzeren: een maatschappelijke vraag
Bovenstaande zijn slechts enkele van de activiteiten waarmee Nyx verantwoord spelen ondersteunt. Maar of dat genoeg is om als "bron van positieve impact" te mogen worden gezien? Vraag je je dit soms af, vooral met het oog op de wetgeving rondom verantwoord gokken.
Nederlandse beleid verplicht casino’s namelijk om zich bij een risicomanager te laten controleren. Een speciale instelling die in de meeste Nederlandse provincies wordt gesteld zodat hieruit niet noodzakelijkerwijs een winnaar ontstaat met name op financiële schaal, maar wel zo dat de controle over bepaalde situatie (gokverslaving) uitgesproken kan worden als die voorkomt.
Evaluatie en reflectie
Wanneer we naar de doelen van Nyx kijken, blijkt duidelijk dat het een stappenplan heeft ontwikkeld om verantwoord spelen te stimuleren. Of deze maatregelen effectief zijn, kan moeilijk worden getoetst.
Enkele problemen waardoor mensen wel eens bij casino’s belanden en waarover men de discussie hier wel weinig over leidt is die gedeeltelijk afgedwongen door Nederlandse wetgevers van huidige tijd om daarmee verantwoord spel ondersteunend te helpen ontwikkelen voor onduidelijke doelstellingen. Naar gelang hoe de spelregels liggen, zal je soms van een "geldwinnaar" worden. Dat kan in veel gevallen heel goed meevallen.
Maar of dit ene en dat ander dan effectief is, zal in eerste instantie op basis van eerder gemiddelden moeilijk worden gedefinieerd. Bijvoorbeeld: hoe verhoudt het winstpercentage van spelers zich tot de geleden financiële verliezen?
Vooralsnog blijkt duidelijk dat Nyx en andere casino-operators hun best doen om verantwoord spelen te stimuleren, maar of dit voldoende is om als positieve impact te mogen worden gezien? Dat laatste wordt nog afhankelijk van een discussie over hoe de controle bij zo’n gokinstelling dient te worden uitgeoefend.